Uma empresa geralmente se divide, no mínimo, em três níveis organizacionais: o operacional, o tático e o estratégico. Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação para dar suporte nas operações diárias. No nível operacional temos os Sistemas de Processamento de Transações (SPT). Em se tratando de nível tático, temos dois tipos de SI: Sistemas de Informação Gerencial (SIG) e Sistemas de Apoio à Decisão (SAD). No topo dessa estrutura, temos o nível estratégico que está amparado por Sistemas de Informação Executiva (SIE).
Essa á forma mais aceita de se dividir os sistemas de informação, de acordo com sua finalidade de uso e nível organizacional o qual irá auxiliar.
Ilustração da hierarquia dos sistemas:
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| Disponível em: <www.ufpi.br> |
A cada postagem, iremos falar sobre cada um dos níveis desses sistemas. Pela ordem, inicia-se com o Sistema de Processamento de Transações (SPT).
Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs), são sistemas de suporte, em nível operacional, às atividades do dia-a-dia da organização. São utilizados na automação de tarefas repetitivas e transacionais, como as de controle de estoques, contabilidade, sistemas de cobrança e pagamento de contas. Os sistemas deste tipo geralmente são padronizados, isto é, que devem ser operados da mesma forma. Como eles suportam as operações da empresa, as respostas do sistema devem ser rápidas, e o sistema também deve ser confiável.
Características de um SPT
- Responsável pela entrada e alimentação de dados;
- Processamento e armazenamento das informações geradas a partir dos dados e
- Geração de documentos e relatórios para a análise posterior da gerência.
Objetivos de um SPT
Os SPTs tem como principais objetivos os de processar os dados gerados pelas transações com a maior precisão possível, de forma que os relatórios produzidos pelo sistema possuam informações íntegras e relevantes e que a partir daí a empresa consiga ter melhor controle sobre as atividades, afim de que seja possível visualizar pontos fortes e fracos da organização e propor adequações que impactem positivamente no seu desempenho e lucratividade.
Ilustração da localização do SPT na hierarquia dos Sistemas:
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| Disponível em: <fdr-sig-cristianemdiniz.blogspot.com > |
Aplicações do Processamento de transações:
Esse tipos de sistema possui diversas finalidades de acordo com a necessidade da organização. Exemplos:
- Emissão de fatura;
- Controle de Estoques;
- Contas a pagar;
- Contas a receber;
- Compras;
- Recebimento;
- Expedição;
- Folha de pagamento;
- Contabilidade Geral e
- Processamento de pedidos.
Abaixo, segue um vídeo que resume o assunto abordado neste momento, que trata das aplicabilidades de um SPT.
Disponível em: <http://www.youtube.com/watch?v=-3VX5x89gxE >
<http://ensino.univates.br/~felipesc/TPS.htm > e
<http://si-sistemasdeinformacao.blogspot.com.br/2009/05/tipos-de-sistemas-de-informacao.html>
Acesso em: 31.08.2013
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